13年企业网站建设经验,已累计为上百家企业提供全方位互联网服务
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一、 体现企业的形象,宣传企业的业务。
企业总体介绍,如企业规模、企业结构、企业产品、企业文化、企业理念、经营宗旨、经营目标、价值观、成功案例、客户反馈的心得,企业的远景规划、企业所获得的荣誉、企业现在在研究的一些新产品、企业未来的发展趋势、企业的产品或服务所具有的与众不同的特点和市场定位等等。另外也可附加一些企业的优质服务等等。企业资料不仅包含文字资料,也包含一些图片资料,比如企业建筑图片,企业员工图片,特别是企业产品图片等等,使得企业更逼真,更具有说服力地展现在客户面前。尽可能让客户对企业了解的更全面,更细致。
二、 在网站上进行市场调查,并开展网络营销。
通过网站缩短推出新产品和打开新市场的周期企业的产品销售活动,最大程度满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利的目的。企业将自己的产品信息及经销商信息发布在网站上,各客户根据情况可申请加入该企业的销售网,也可直接通过网站订单系统向企业下销售订单;企业收到订单后对其进行确认,然后为客户提供资料。
开展网络营销的内容主要有:
1、产品信息:
将企业销售的资料在网站进行宣传介绍,并按照产品结构进行分类,以利于客户查阅购买。
2、客户信息:
主要用于收集和管理销售客户的相关信息,便于对客户的推荐和跟进,以促进企业的销售活动。
3、 销售订单:
实现企业和客户之间销售订单的网上提交及管理。
4、 经销商信息:
将企业销售业务办公室及主要经销商的电话、地址、传真、业务人员姓名、负责领域或产品项目公布在网站上,以促进销售。
5. 网站促销活动:
可以将一些积压产品通过促销活动进行处理,增加企业的资金流动。
三、 客户反馈可以增强互动,并加强对客户服务。
通过企业的网站 ,可以建立统一的资料发送和接收系统,增强了安全性、稳定性、及时性,保证客户的利益。提高了服务质量,并能以一种快捷、方便的方式提供企业及其产品的信息和客户所需的服务。运用先进的传播扩展手段,增大企业的用户数量。大大提高了商务通信速度,扩大了通道的功能。拉近了企业与客户的距离,增强了与客户的关系。企业可全天候24小时地服务我们的客户 ,与我们的客户保持售后联系,倾听客户意见,回答客户经常提出的问题,并可以及时的收到客户各种反馈信息,及早发现问题、解决问题。这一块,动易网络公司就做得非常好!网站开设了“动易起航”做培训,“技术中心”做技术支持,还有“动易问答”,“客户中心”采用动易币,来进行对服务的衡量!
四、 建立信息数据库,实施电子商务。
建立企业完整的信息数据库,一个对内,一个对外。对内,在企业内最大限度的达到对信息资源的利用和共享,进行对信息的保存、搜索、查看、再利用等;对外,让客户尽可能多的了解企业性质和业务特征,将信息进行分类,便于客户搜索和查看。另外,访问者通过网站了解企业的资料,如果有订阅的意向,可以在线提交资料订单,管理者可以根据条件查看、检索、管理订单,并反馈到营销部门,及时的与制订订单的客户取得联系,实现简单的电子商务。现在的“CRM”,很多都运用到网站上,不少的CMS开发商都有“客户关系管理系统”。
五、直接实现B2C网络销售。
好的企业网站不但对企业的形象是一个良好的宣传,同时可以辅助企业的销售,甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售。例如“神舟电脑”网站都有直接的商城。可以进行B2C直销。
六、直接实现在网络招商加盟,开拓并管理网络销售渠道。
很多企业都直接在网站上招商加盟,在网上信息比较发达,在网上招商加盟,效果比传统渠道显得更经济,范围更广。开拓网络销售渠道之后,可以通过网站进行一个管理:传达信息,公司文化等等。